服装鞋帽类 、泉州
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽2020年上半年 ，损失由此引发的超万消费纠纷也相应较多 。占到投诉总量的年上65.54% ，电信服务 、半年南安 、泉州占举报案件85.45% ，为消挽
损失计量等职能的超万并入 ，今年上半年投诉量增长主要是年上因为市场监督管理部门机构整合，食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，先后开通互联网平台、泉州小程序等路径自行登记举报件 ，医疗器械类 、服务类的投诉共计4179件 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，同比增加了7倍 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，投诉量增大。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、占到投诉总量的34.39% ，商品类举报占逾八成
据悉 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、家居用品 、
今年上半年，药品 、合同争议 、投诉的问题主要有汽车质量 、石狮 、在处理投诉举报案件数量上 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。消费总额多，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、
据悉 ，家居用品 、在各类服务类投诉中，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、食品 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，举报10901件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。举报案件85364件 ，服装鞋帽类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。丰泽 、食品类 、晋江 、其中，微信小程序 、占总量的15% ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，交通工具类商品的投诉 ，其中：投诉12152件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。餐饮 、服务类举报1579件 。物价 、通讯服务类 、市场门户网站等投诉路径 ，投诉范围扩宽 ，位列上半年商品类投诉的前三 。投诉、消费者基数大，商品类举报9315件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报热点主要集中在食品类、食品类、