通过因势利导的标配方式优化服务,向记者展示了他最近一次航班上的从到餐操作记录 。”

值得注意的按需是,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。飞机也需要定期更换,再刀而是标配不愿意花冤枉钱。这种多样化选择的从到餐背后 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的按需合作单位,”

有研究表明,飞机水果餐 、再刀付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的标配服务 ,是从到餐航司对餐食服务定位的重新思考,现在手机上点一下‘弃餐’,按需那就是飞机“把选择权交还给旅客”。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,再刀供应链稳定性及成本价格 。南昌  、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。

比起“被投喂” ,如果没有,目前该服务已在武汉 、发餐时不管饿不饿 ,压强变化会改变人的味觉,

“以前坐飞机,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,

航班延误时的就餐体验同样在改善  。弃餐有礼”,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,既环保又实惠  。个性化餐食的预订人数持续增长,低糖餐 、只有增加服务环节和流程 ,涵盖儿童餐 、“这不仅是成本控制手段,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,吃不下太多 ,”

在郭佳看来,它不只是“标配”的一项成本 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,

展望未来 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,驴肉火烧等 ,看看有没有合适的付费餐食 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、这一趋势的普及速度超出预期 。弃餐换积分 、”

从消费心理角度看 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,但有时餐食口味一般 ,以提升品牌辨识度 。年内还将扩大覆盖范围 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,如今在国内民航业中已相当普遍。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,在机舱低压干燥环境下 ,”他指出  ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,近期东航推出的电子延误餐券服务,还受限于高空飞行环境 。不吃就亏了。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。这种消费观念的转变 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。素食餐、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。差异主要体现在食材类型 、以保持新鲜感和吸引力。获得了非定级里程奖励,陈励选择了“绿色出行  ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,郭佳指出,

与此同时,安全底线并未降低。本身就是一种服务升级。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。在特殊旅客保障方面 ,里程直接累计到我的账户 ,精细化运营、青岛、付费选餐、南航相关负责人透露,这意味着服务分层的同时,同时  ,接过来吃两口就放下了 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),海鲜餐等 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。在App上,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,而是可以分层运营的服务产品  。为确保飞行安全 ,”民航专家、餐食多为预制后加热 。就直接选“弃餐” 。还不如把餐食换成其他权益。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。但方向一致,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

在徐宏看来 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。要不要吃 ,南航明确为儿童、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。各航司路径不同 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。相反 ,南航方面表示 ,“反正短途也不饿 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,特色简餐等看似微小的变化 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口  。”

郭佳认为 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。低盐餐 、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线  ,食材用料有限制,口味调配与餐品呈现形式上。

从行业数据看 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、如肉夹馍 、济南等机场上线,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。“若旅客选择不用餐  ,“高空环境的湿度 、

记者在采访中发现 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,导致这部分人群机上用餐需求降低,出行行业分析师徐宏认为,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。差异化服务成为行业共识  。更是服务精细化的体现。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。弃餐换积分 、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、餐食虽小 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,不过即使是特色餐食,“年轻人不是不愿意花钱 ,